Caso de Éxito: Navantia utiliza Celonis Process para su transformación digital

Por Joan Manel Guzmán Cañas, Sales Manager en CONVISTA Consulting Spain

Pulsa aquí para descargar el artículo publicado en el Nº60 de la revista AUSAPE

¿POR QUÉ CELONIS?

 

Navantia está inmersa en un profundo proceso de transformación orientado a la sostenibilidad de la empresa en el mercado del siglo XXI. El proceso abarca todas las áreas de la compañía y la innovación tecnológica es el componente principal del cambio. Esta transformación afecta a los procesos y a las personas, teniendo como objetivo una organización más ágil y más colaborativa, así como una renovada gestión del talento interno y externo.

En este contento Navantia, con la ayuda de CONVISTA, utiliza la solución de Celonis Process Mining para mejorar la eficiencia operativa.

En la actualidad, donde la mayoría de los procesos se ejecutan digitalmente, es difícil para las empresas realizar un seguimiento del negocio y tomar decisiones analizando solo datos históricos.

Celonis brinda la posibilidad de analizar y mejorar los procesos de negocio a partir de la información existente en los sistemas corporativos.

Navantia intuía cuáles eran sus problemas, pero tenía dificultades para identificar claramente las causas fundamentales. Durante el proyecto, la compañía identificó algunas problemáticas en sus procesos que debían ser resueltas para optimizar su eficiencia. Actualmente, la solución de Celonis, le proporciona una transparencia total de la ejecución de los procesos y facilita la toma de decisiones basadas en datos.

EL PROYECTO

La primera pregunta que Navantia se hizo antes de implementar Celonis fue: ¿en qué procesos podemos encontrar ineficiencias fácilmente solucionables y que supongan un ahorro de costes? Se decidió por implementar Accounts Payable, Purchase-to-Pay y Warehouse Management.

Celonis proporciona una visión de los procesos navegables, filtrable y acompañada de los KPI más importantes, como volumetría de casos, tiempos de ejecución, ratios de automatización, cambios manuales, retrabajo, así como gráficos interactivos que muestran la tendencia y la distribución de estos valores desde varias dimensiones de análisis.

Con la transparencia proporcionada por Celonis, Navantia encontró, entre otros, que los cambios manuales ocurrían en un alto porcentaje de casos. Las causas principales se abordaron individualmente pudiendo determinar la solución más adecuada en cada caso, ya fuera mejorar la calidad de los datos maestros, introduciendo cambios en las reglas de aprobación, o mediante cambios organizativos.

Dentro del proceso Account Payables, la información del módulo SAP Fi se combinó con el módulo Opentext Vendor Invoice Management (VIM), permitiendo no solo ver si las facturas estaban bloqueadas o compensadas sino también los distintos estados durante la fase de aprobación.

TRABAJO EN EQUIPO

El departamento de sistemas de Navantia trabaja muy de cerca con las distintas áreas de negocio para agilizar y simplificar la ejecución de los procesos y conseguir la distribución de la información a toda la organización.

Desde este departamento se aporta una visión transversal de toda la compañía, revisando continuamente los procedimientos implementados. La colaboración estrecha entre los equipos de Navantia y CONVISTA permitió aprovechar de negocio del equipo interno con el profundo conocimiento de la solución de Celonis por parte del equipo de CONVISTA.

Joan Manel GuzmanCaso de Éxito: Navantia utiliza Celonis Process para su transformación digital

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